MEU Express OÜ
Juhised ja Reeglid
Transport üle kogu Euroopa
Kanta-asiakkaanamme saat käyttöösi aina parhaat hinnat palveluistamme ja tuotteistamme
Jäsenyys on täysin maksuton eikä sido mihinkään
Yleiset ohjeet & Vastaukset
Usein kysyttyihin kysymyksiin
- Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua muuttopäivää, jotta ehdit varata tarvittavan tilan sinulle aikataulullisesti mieleisestä / sopivimmasta reittikuljetuksesta.
- Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot muuttotarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
- Tapauskohtaisesti tarvittaessa teemme kuljetustilausta varten arvioinnin, jossa käydään läpi muutettavan irtaimiston ja tarvittavien palveluiden laajuus.
- Tarjouksen saat MEU Express tai MEU Muuttopalvelut EU myyjältä sopimuksen mukaan suomen- tai englanninkielisenä.
- Hyväksytyn tarjouksen jälkeen sovimme aikatauluista ja vahvistamme käytännön toimintatapoja.
Merkitse laatikoiden / lähetysten päälle tilaajan nimi ja puhelinnumero sekä toimitus kaupunki.
(Suositeltavaa on kirjoittaa myös toimitusosoite)
Laatikon / pakkauksen sisältäessä herkästi särkyvää, kirjoita selkeästi laatikon päälle sekä sivulle “Särkyvää” tai “Fragile”.
Laatikon / pakkauksen sisältäessä Television / Näytön. Merkitse / kirjoita pakettiin selkeästi kummalla sivulla näyttö on.
(Huom! Plasma TV n lähettäessä merkitse pakkaukseen myös mikä puoli on ylöspäin)
Jos käytät käytettyjä pakkausmateriaaleja, huomioi ettei pakkauksen päällä ole vanhoja lähetystietoja eikä mitään nimiä tai osoitteita, jotka voivat haitata paketin toimitusta.
Kun toinen henkilö vastaanottaa lähetyksen.
Kirjoita paketin päälle omien tietojesi lisäksi myös vastaanottajan nimi ja puhelinnumero.
Erityiskäsittelyä vaativista paketeista / pakkauksista / lähetyksistä tulee lähettäjän ohjeistaa kuljettajaa noudon yhteydessä mikäli lähetyksen kuljetus vaatii normaalista poikkeavia käytäntöjä.
huomaa että tuotteen erityiskäsittelyistä / erikoisvaroen kuljetuksesta saatetaan veloittaa lisämaksua.
Muutto- ja kuljetuspalvelumme on milteinpä äärettömän kattava, sillä käytössämme on useiden pakettiautojen lisäksi rekat / kuorma-autot. Kuormissamme kulkevat niin paketit, matkalaukut, bagit kuin suuret huonekalut, tai esim mopot ja moottoripyörät. Tarjoamme myös autokuljetukset ympäri Eurooppaa.
Pakkaaminen
Meile on erittäin tärkeää, että kuljettamamme lähetykset saapuvat perille ehjinä ja ajallaan.
Tavarakuljetukset joutuvat matkansa aikana normaalien kuljetusrasitusten alaisiksi ja näin ollen laadukas pakkaaminen on olennaista, kun halutaan estää lähetyksen yhdistetyssä lastatessa, kuljetuksen aikana ja toimite / tässä kuormaa purettaessa. On tärkeää arvioida, mikä on paras pakkaustapa eritoten herkästi särkyville tuotteille. Esimerkiksi lasiesineet.
Oikeanlaisella pakkaamisella vältetään myös käsittelyviiveitä sekä henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Suosittelemmekin tilaamaan aina pakkauspalvelun ja pakkausmateriaalit kätevästi kuljetuksen tilauksen yhteydessä. Kuljettajamme ovat saaneet koulutuksen tehtäviinsä ja heillä on vuosien kokemus muutoista ja kuljetuksista.
Pakkaamalla lähetyksesi huolellisesti ja asianmukaisesti voit varmistaa lähetyksen saapumisen perille vahingoittumattomana.
Lastaaminen ja purku
Muuttoautolle on erittäin tärkeää varata reilusti pysäköinti tilaa hyvissä ajoin ennen kuljettajan saapumista. Varsinkin jos piha-alue tai katu on ahdas. Etenkin kaupunkien vilkkailla kaduilla isolle pakettiautolle tai kuorma-autolle parkkipaikan etsiminen on hidasta ja vaivalloista. Pysäköintipaikan etsiminen vaikuttaa aina jatkoaikatauluihin aiheuttaen viivästystä sekä ylimääräistä lisätyötä.
Pysäköintipaikan järjestäminen on aina asiakkaan / tilaajan vastuulla ja pitkittyneestä pysäköintipaikan etsinnästä veloitetaan kantopalvelu hinnaston mukainen veloitus.
Esteetön kulku ja lyhyt kantomatka edesauttaa sekä nopeuttaa muuton / noudon & toimituksen sujumista
Kuljetuksiin ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa ellei kantopalvelua ole tilattu. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Älä jätä tyhjää tilaa. Valitse pakkaus tavaran koon mukaan. Huolehdi, että pakkaus on iskun kestävä ja on varmasti ehjä. Lisäksi lähetyksen tulee kestää vähintään 4-5 kertaa oma painonsa. Esimerkiksi muovipussi ei ole riittävä pakkaus. On tärkeää käyttää laatikon tilavuus, jotta lähetyksen sisältö ei pääse liikkumaan / laatikko painumaan kasaan kuljetuksen aikana. Liike voi vaurioittaa tuotetta tai pakkausta. Pakkaa lähetyksesi mahdollisimman siistiin ja tasaiseen pakettiin.
Käytä tarvittaessa esimerkiksi kuplamuovia, styroksia tai vaahtomuovia täyteaineena. Tarttuvat pakkausmateriaalit ja epäsäännöllisen muotoiset tai pyöreät lähetykset saattavat aiheuttaa ongelmia lastin käsittelyssä. Ulommaisena pakkausmateriaalina parasta on pahvi ja paperi.
Paketteja, joille on ostettu erikseen Varoen- lisäpalvelu, käsitellään erillään. Pakkaa herkästi särkyvät esineet erityisen huolellisesti.
Valmistajan tehdaspakkaus- merkinnät eivät sido vakuutusyhtiöitä, vaan Varoen-lähetykset tulee aina tilata MEU myyntipalvelusta erikseen.
Varoen-merkintöjen on hyvä näkyä paketin jokaisella sivulla.
Etäisyys pakkauksen laitoihin suositus 6 cm.
Laita tuote / tuotteet laatikon keskelle ja jätä ainakin 6 cm tila tuotteen ja pakkauksen väliin, täyttäen jäävä tila pehmuste materiaalilla.
Suojaa yksittäiset tuotteet käyttäen tilanjakajia.
Kun pakkauksessa on useita tuotteita, suojaa ne yksitellen ja käytä niiden välissä tilan jakajana esimerkiksi pahvilevyjä.
Sulje pakkaus huolellisesti.
Lähetyksesi suojaamiseen kuljetuksen aikana vaikuttavat myös teippi ja pakkauksen sulkemistapa.
Käytä paineherkkää teippiä.
-Polypropyleeniteippi (Ruskea teippi)
-Vinyyliteippi (Sähköteippi)
-Kuitupohjainen teippi (Ilmastointiteippi)
Vältä näitä:
-Maalarinteippi
-Toimistoteippi
-Naru
H-Teippaus
Sulje pakkaus käyttämällä H-mallista teippausta.
-Ensin teippaa kiinni laatikon keskisauma.
-Sulje seuraavaksi molemmat päädyt kahdella teipillä.
Materiaali
Käytä aina hyvin kulutusta kestäviä aaltopahvilaatikoita.
Helposti särkyville tai painaville tuotteille suosittelemme erikoisvahvoja laatikoita.
Laatikoiden jäykkyys saattaa heiketä käytössä, joten uudet laatikot ovat vanhoja vankempia.
Kestävyys
Saat aina tarvittaessa tietoja laatikon kestävyydestä sen valmistajalta tai toimittajalta.
Laatikon tuotetiedot auttavat oikeanlaisen pakkauksen valitsemisessa lähetyksellesi.
Koko
Vajaat laatikot voivat painua kasaan ja liian täyteen pakatut laatikot voivat hajota / ratketa. Varmista, että pakkaus on oikean kokoinen ja kestää lähetyksen painon.
Lähetä vuotamiselle altis tavara aina Varoen tuotelähetyksenä. Sulje nestemäiset aineet tiiviiseen astiaan tai pulloon. Pakkaa isoaukkoiset astiat, esim. marjasangot muovipussiin. Teippaa pussi tai sido vesitiiviisti kiinni. Pakkaa nestettä sisältävät astiat kestävään laatikkoon liikkumattomiksi. Pakkauksessa on oltava imukykyistä täyteainetta, joka estää mahdollisen vuotavan sisällön leviämisen, jos astia tai pullo rikkoutuu. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Käytä aina tuotteen koon, painon ja kestävyyden mukaista pakkausta. Varmista aina etukäteen soveltuuko tuotteen valmistajan myyntipakkaus kuljetukseen. Antistaattisilla pakkausmateriaaleilla ehkäiset elektronisten osien mahdollista vioittumista. Suosittelemme Varoen-lisäpalvelua sähkölaitteiden ja elektroniikan lähettämiseen.
Jos sähkölaitteen virtalähteenä on ladattava litium-
akku, pyydä myyjältä erilliset ohjeet. Esim Litium-
akun lähettämistä koskee vaarallisten aineiden kuljettamisen säädökset ja hinnoittelu.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Suojaa terät ja kärjet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoita lähetyksen käsittelijöitä ja muita lähetyksiä. Varmista myös, etteivät terävät esineet kosketa pakkauksen reunoja.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Pitkät esineet (esim. matot, tekstiilit, putket)
Putket: pakkaa niin, etteivät ne vahingoita muita lähetyksiä tai kuljetuskalustoa.
Matot, tekstiilit: suojaa esimerkiksi kuplamuovilla muun pakkausmateriaalin lisäksi.
Muuttopalvelut EU myyjältä saat kuljetushinnan avoimesti aina ennen tilausta. Kun olet ilmoittanut kuljetuksen tiedot, saat välittömästi hintatiedon. Tilaus viimeistellään ja maksetaan vasta, kun olet tietoinen kuljetuskustannuksista.
Kuljetuksen hinnan saantiin riittää kun antaa kuljetusta koskevat oleelliset tiedot: maat, paikkakunnat, tavaran määrän, painon ja mitat.
Suuntaa antavat hinnat pääset katsomaan sivullamme kun klikkaat sliderista vaihtoehdon.
Lastaaminen ja purku
Kuljetushintaan ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin pakettiautolla / kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Pakkaaminen
Ellei pakkauspalvelua ole tilattu lisähintaan, on kuljetuksen tilaaja vastuussa tuotteen pakkaamisesta niin, että se kestää kuormatilan ahtauksessa, mahdollisessa terminaalikäsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet sekä sidonnan ja/tai tuennan kuormatilassa hyvän käytännön mukaisesti. Kuljetuspakkauksen vaurioitumista ei korvata. Kaikki kuljetettavat tuotteet on hyvä suojata muovilla tai pahvilla.
Kuljetusaika reittikuljetuksissa on tapauskohtainen ja riippuvainen reittiaikataulusta.
MEUn omaa Privaatti / Vartavasten -palvelua käytettäessä muuttokuorma on perillä aina nopeiten.
Esimerkiksi Suomesta – Saksaan jopa vain 2 päivän kuluttua lastauksesta.
Yhteis- / Reittikuljetusten aikatauluihin vaikuttavat muiden samassa kuormassa menevien muuttotavaroiden nouto- ja toimitusosoitteet.
Pyrimme huomioimaan kaikkien asiakkaidemme aikataulu toiveet.
Yleisesti reittikuljetusten aikataulumuutos mahdollisuus on noin +/- 3 päivää suuntaansa arvioidusta aikataulusta.
Kuljetustilaus noudetaan sovittuna päivänä, sovitusta osoitteesta. Nouto kellonaikaa ei voida määrittää tarkasti etukäteen vaan kuljettaja sopii lähempänä ajankohtaa. Yleensä edellisenä päivänä.
Kuljettaja ilmoittaa myös toimitusajasta lähempänä määränpäätä.
Mikäli lähetys ei ole noudettavissa sovitussa paikassa tai sovitulla tavalla, taikka nouto viivästyy asiakkaasta johtuvista syistä, Kuljettajalla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu, vaikka kuljetusta ei suoritettaisi.
Tilaus maksetaan verkkopankilla tai käteissuorituksena. Yrityksillä on käytössä laskutuspalvelu.
- Tilisiirto
Tilisiirrolla tilauksen maksu tulee suorittaa viimeistään noudon yhteydessä. Kuljettajalle on esitettävä pyydettäessä kuitti / tosite suoritetusta maksusta. - Käteismaksu
Käteismaksu on suoritettava euroissa ( € ) kuljettajalle noudon yhteydessä. Kuljettajalta saa aina maksusta kuitin pyydettäessä. - Lasku (Yritykset)
Laskun summa tulee suorittaa eräpäivään mennessä.Laskutuslisä ja käsittelymaksu alkaen 15 €.
Vakuutukset
Kuljetuksissa MEU yhtiöillä on siirrettävälle irtaimistolle / lähetyksille yleinen tiekuljetusvakuutus joka Euroopan Unionin Tiekuljetuslakiin. Arvotavaroille / tuotteille suosittelemme lisävakuutusta.
Tavarankuljettaja on vastuussa kuljetuksesta Euroopan tiekuljetussopimuslain mukaisesti kuljetuksen ajan.
Pakkaamattomat / hyvin pakatut tuotteet ovat omavastuu lähetyksiä, eikä vakuutus korvaa pakkaamattoman pöydän pintaan ilmestymistä naarmua.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen aiheuttamasta vahingosta.
Lakisääteinen kuljetusvakuutus korvaus sen kilokohtaiseen summaan lähetettävän arvosta.
Kukka / kasvilähetykset ovat aina poikkeuksetta omavastuu lähetyksiä, mutta oikeaoppisella pakkaamistavalla saat kasvit turvallisesti perille.
- Laatikko lähetys
Pakkaa kukat / kasvit ruukkuineen ilmavasti kestävään läpinäkyvään kannelliseen muovilaatikkoon. Älä käytä painavia kivi / saviruukkuja. Kannen tulee olla rei`itetty paikoin, mutta itse laatikon tulee olla täysin ehjä ja tiivis.Laatikko ei saa sisältää kasvin ja mullan lisäksi mitään homehtuvaa materiaalia, kuten kangasta / vaatteita.
Teippaa laatikon kylkeen paperi jossa lukee mitä kasveja laatikko sisältää: Laji, nimike, etc.
Selvitä ennen lähetystä kohdevaltion maakohtaiset rajoitukset.Myyjä tai Kuljetusyhtiö eivät ota vastuuta, eikä kuljettaja ole korvausvelvollinen kasvien kunnosta matkan aikana / toimitettaessa.
Varmista myyjältä kuljetusreitti sekä aikataulu ennen tilausta.
- Rullakko lähetys
Painavimmat lähetykset sijoittaa aina kuljetusyksikön pohjalle. Pakkaa yksiköt tasapainoisesti, jotta ne eivät kaadu siirrettäessä.Rullakko lähetykset eivät saa tulla häkin yläreunan tai kannen taittopisteen yli. Myöskään lähetykset eivät saa ulottua rullakon etureunan yli.
- Ruukkulähetys (Suuret kasvit) hinnoitellaan painon ja tilanviennin mukaisesti.
- Joulukuusi lähetyksissä puu tulee olla pakattuna verkkoon ja suojaharsoon.
Asiakaspalvelu:
+37256057930
transport@meu.fi
MUUTOT
Meillä MEU :lla on vuosien kokemus ulkomaanmuutoista ja kansainvälisistä kuljetuksista Euroopassa.
Saat ammattilaisten muuttoavun ja neuvot niin kotisi kuin yrityksesi muuttoon, ja samalla vältyt turhalta muuttostressiltä. Ulkomaanmuutto sujuu helposti, kun luotat MEU:n ammattilaisten apuun.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua muuttopäivää, jotta ehdit varata tarvittavan tilan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta kuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Tapauskohtaisesti tarvittaessa teemme kuljetustilausta varten arvioinnin, jossa käydään läpi muutettavan irtaimiston ja tarvittavien palveluiden laajuus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla Suomeksi numeroon +372 5605 7930 tai Viroksi +372 553 8772
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU: n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Tilaukset vahvistetaan varausmaksulla. Varausmaksu on tapauskohtainen, mutta yleensä keskimäärin noin 15% kokonais- kuljetushinnasta.
Maksettu varausmaksu ei tule kuljetushinnan lisäksi, vaan se vähennetään loppumaksusta.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan. Esimerkiksi yllättävästä muutoksesta aikatauluun.
Tilaajan / asiakkaan on viipymättä ilmoitettava MEU:n edustajalle mahdollisista osoitteen muutoksista.
Asiakkaalla / Tilaajalla on oikeus peruuttaa varaus / kuljetustilaus kuljetuksesta veloituksetta (lukuunottamatta käsittelymaksuja), mikäli peruutus tehdään vähintään kaksi (2) kalenteri kuukautta ennen nouto / lastaus ajankohtaa.
Mikäli varaus / kuljetustilaus perutaan vähemmän kuin kaksi (2) kuukautta ennen nouto / lastaus ajankohtaa MEU pidättää varausmaksun.
Varausmaksun palautuksesta veloitetaan viidentoista euron (15 €) käsittelymaksu.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos tilausta ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
1.0
Mikäli MEU:n suorittaman työn, kuljetuksen tai muun palvelun aikana rikkoontuu Asiakkaan / Tilaajan irtaimistoa tai muuta Omaisuutta, on Asiakkaan / Tilaajan tehtävä kirjallinen reklamaatio MEU:lle viiden (5) päivän kuluessa toimituksesta. Ellei näin ole menetelty, MEU on automaattisesti vastuusta vapaa.
1.1
Asiakkaan / Tilaajan on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko/törkeä huolimattomuus), joka on johtanut tavaran / omaisuuden vaurioitumiseen.
1.2
MEU:n lainmukainen vastuu siirrettävälle irtaimistolle perustuu Kansainväliseen tiekuljetussopimuslakiin. MEU:n ollessa vastuussa vahingosta korvaus on enintään kaksikymmentä euroa / kilogramma (20€/kg) kotimaan sisäisissä kuljetuksissa ja 8,33 SDR/kg ulkomaankuljetuksissa.
Asiakas voi parantaa korvausturvaansa ottamalla erikseen erillisen muuttovakuutuksen ja/tai kertakuljetusvakuutuksen kuljetuksen / muuton ajaksi.
1.3
MEU:n korvausvastuu ei koske tunnearvoa, välillisiä vahinkoja tai muita menetyksiä.
1.4
MEU:n korvausvastuun ulkopuolella ovat kaikki sähköiset ja tietotekniset vahinkotapahtumat, kuten tiedostojen varmistukset, ohjelmien ja tiedostojen tuhoutuminen, johtojen yms. irrottamisesta tai väärään paikkaan asentamisesta aiheutuneet vahingot sekä muut niihin / tällaisiin rinnastettavat vahinkotapahtumat.
1.5
MEU:n korvausvastuu katoamisissa / katoamistapauksissa rajoittuu kansainväliseen tiekuljetussopimuslakiin.
1.6
1.7
1.8
Jos reklamaatiosi koskee esimerkiksi viivästynyttä tai peruuntunutta kuljetusta, olethan ensin yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluumme +372 5605 7930.
Jos et pääse mahdollisesta hyvityksestä yhteisymmärrykseen puhelimitse, voit tehdä meille kirjallisen reklamaation sähköpostitse.
Tee meille suoraan reklamaatio sähköpostitse, jos huomaat virheen laskutuksessa.
1.9
Käsittelemme reklamaation mahdollisimman pian ja olemme tämän jälkeen yhteydessä sähköpostitse.
2.0
MEU:n korvausvastuu / korvausvelvollisuus voi pienentyä tai poistua kokonaan mikäli voidaan osoittaa vahingon johtuneen jostain seuraavista seikoista.
- Tilaaja on laiminlyönyt siirrettävän / kuljetettavan irtaimiston ja/tai tilojen asianmukaisen pakkaamisen ja/tai suojaamisen.
Irtaimiston / lähetysten pakkaaminen ja tilojen suojaus on Asiakkaan / Tilaajan vastuulla, ellei toisin ole sovittu. Esimerkiksi tilattu erikseen lisähintaan lähetysten pakkauspalvelua ja/tai tilojen suojausta. - Muutettavan / lähetettävän irtaimiston kunto ei mahdollista sen turvallista siirtämistä normaalia varovaisuutta noudattaen. Esimerkiksi huonekalun huono kunto tai virheellinen kasaaminen.
- Siirrettävä / kuljetettava irtaimisto on altis ilman lämpötilan ja/tai kosteuspitoisuuden vaihtelulle, esimerkiksi kasvit, nestemäiset tuotteet ja/tai erikoiskalusteet.
- Elektroniseen laitteeseen ei ole syntynyt toimeksiannon aikana selviä ulkoisia vaurioita.
- Kuljettaja tai muu MEU:n edustaja ei ole pakannut lähetystä ja asiakkaan / tilaajan pakkaus on puutteellinen.
Kuljetuksen lisäksi asiakkaan / tilaajan on mahdollista tilata / varata käyttöönsä myös lisäpalveluita.
Lisäpalvelut eivät sisälly kuljetushintaan vaan ne veloitetaan erikseen.
Saatavilla olevia lisäpalveluita ovat mm.
+Kantopalvelu
+Pakkauspalvelu
+Purkupalvelu
+Siivouspalvelu
+Kasauspalvelu
+Tullauspalvelu
Mikäli Asiakas / Tilaaja teettää MEU:lla tai MEU:n alihankkijalla tai MEU:n edustajalla tilauksen ulkopuolisia töitä, tai mikäli Asiakkaan / Tilaajan tavaramäärä on etukäteen varattua suurempi, tai jokin muu toimeksiannon toteuttamiseen vaikuttava seikka poikkeaa siitä mistä on tilauksen / varauksen teon yhteydessä sovittu kirjallisesti, on MEU:lla oikeus veloittaa nämä työt / lisäkulut erikseen.
Varaa riittävä määrä Lainalaatikoita ja muita muuttotarvikkeita. Pakkaa tavarat huolellisesti
Valmistele myös kalusteet muuttoon. Suojaa arat tavarat ja pinnat sekä tee tarvittavat pakkausmerkinnät
Riittävän hyvin suunniteltu ja valmisteltu muuttotapahtuma on puoliksi tehty. Muuttonne sujumiseksi mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti, sekä muuttotavaroiden siirtymiseksi turvallisesti uuteen kohteeseen, on syytä ottaa huomioon muutamia pakkaamiseen ja suojaamiseen liittyviä ohjeita ja vinkkejä. Huolellisen pakkaamisen ja suojaamisen tarkoituksena on saada tavarat siirtymään paikasta toiseen ehjänä.
Kuljettajamme / kuljetusyrittäjämme noudattavat kansainvälisiä asetuksia, lakeja ja määräyksiä. Meillä on kaikki tarvittavat kuljetusluvat ja kattavat vakuutukset rahdeillemme.
MEU on palvellut asiakkaitaan luotettavasti yli kymmenen vuoden ajan ja verrattuna kilpailijoihimme meillä onkin kaikkein korkein asiakastyytyväisyys.
MEU:n edustaja ilmoittaa viipymättä mahdollisesta ylivoimaisesta esteestä Asiakkaalle (Force majeure).
Ylivoimainen este oikeuttaa sekä MEU:n että Asiakkaan luopumaan toimeksiannosta kuitenkin niin, että asiakas sitoutuu maksamaan jo tehdystä työstä. MEU eivätkä MEU:n alihankkijat tai edustajat ole velvollisia korvaamaan Asiakkaalle / Tilaajalle ylivoimaisesta esteestä mahdollisesti aiheutuneita lisäkuluja.
Kuljetuksiin liittyviä rajoituksia.
Normaali kuljetuskalustolla ei voi kuljettaa eläimiä tavaratilassa.
Mahdollisista lemmikki kuljetuksista kabiinin puolella voi tiedustella kuljettajalta.
Kuljetuskalustolla ei voi kuljettaa henkilöille ja / tai omaisuudelle vaaraa aiheuttavia esineitä / asioita esimerkiksi tulenarat aineet, räjähteet, syövyttävät tai pahanhajuiset aineet.
Asiakkaan / Tilaajan on valmistettava ja varmistettava aseet ja ammukset kuljetusta varten ampuma-aselain mukaisesti. Asiakkaan / Tilaajan vastuulla on luovuttaa kuljettajalle kaikki tarvittavat luvat ja dokumentit.
Onnistuneen muuton yksi tärkeistä kriteereistä on työturvallisuus.
Mikäli MEU:lle osoitetussa työsuorituksessa on syytä huomioida normaalista muuttamisesta poikkeavia työturvallisuusnäkökohtia johtuen siirrettävästä irtaimistosta tai Asiakkaan / Tilaajan tiloista, on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa siitä MEU:n edustajalle ennen työsuorituksen aloittamista.
Mikäli MEU:n edustaja, alihankkija, kuljettaja tai muutyöntekijä havaitsevat työturvallisuutta vaarantavia tekijöitä, on heillä oikeus keskeyttää työsuoritus välittömästi.
MEU noudattaa toiminnassaan työaika- ja työturvallisuuslakia sekä kuljettajien ajo- ja lepoaika asetuksia.
Näiden edeltävien toimitusehtojen johdosta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin.
Mikäli neuvottelu yrityksistä huolimatta ei ole pääsyä yhteisymmärrykseen, ratkaistaan asiat Tallinnan käräjäoikeudessa.
Suomen sisäiset työsuoritukset / kuljetukset laskutetaan sopimuksen mukaan joko osittain tai kokonaan ennakkoon tai työsuorituksen jälkeen.
Ulkomaan kuljetuspalvelut veloitetaan sopimuksen mukaan ennakkoon tai ennen tilauksen toimitusta.
Vuokratuotteet / vuokravälineet laskutetaan sopimuksen mukaan kuukausittain.
Varastointipalvelut laskutetaan sopimuksen mukaan / varastoinnin kestosta riippuen joko osittain tai kokonaan ennakkoon tai kuukausittain.
Laskun maksun viivästyessä veloitamme viivästyskoron lisäksi käsittelykulut.
Viivästyskorko on Euroopan korkolain mukainen laillinen viivästyskorkoprosentti.
Joissain tapauksissa MEU:lla on oikeus vaatia tilaajalta vakuutta maksutavan turvaamiseksi, esimerkiksi mikäli mahdollisen luottotietojen tarkistamisen yhteydessä selviää asiakkaalla / tilaajalla olevan maksuhäiriömerkintä.
MEU varaa oikeuden muuttaa yksikköhintojaan muuttuvan maailman markkina- ja kustannustilanteen mukaisesti.
MEU kuljetuksissa hinnoittelu on Progressiivinen.
Mitä aikaisemmin tilaat kuljetuksen sitä enemmän säästät.
MEU hoitaa muutot Suomessa ja Ulkomailla.
Jätä muuttostressi taaksesi ja kysy lisää palveluistamme
(+372) 5605 7930
info@meu.fi
TAVARAKULJETUKSET
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus
ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
AUTOKULJETUKSET
Henkilö-, matkailu, ja pakettiautojen sekä
mopoautojen ja mönkijöiden kuljetukset.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa
AJOPALVELU
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
TIETOSUOJASELOSTE (GDBR)
MEU Express OÜ
Suur-Aia tn 25-31 Paide linn, Järvamaa 72711, Estonia
(+372) 5605 7930
(Puhelun hinta pvm/mpm)
info@meu.fi
https://meu.ee/ :n verkkosivun asiakasrekisteri
Yhteydenottojen käsittely, tilauksien käsittely ja tilausseuranta.
Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasviestintään tilauksiin ja yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyen, ja lisäksi suostumuksensa antaneille markkinointitarkoituksiin sähköisesti.
Henkilön nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tilaus-, nouto- ja toimitustiedot.
Pyydämme asiakkaalta / tilaajalta verkkosivun kautta tuleviin yhteydenottoihin ja tilauksiin vaadittavia tietoja, ja asiakas täyttää nämä itse täyttämällä yhteydenottolomakkeen, tilausta tehdessä tai tarjouspyyntöä tehdessä sähköisellä lomakkeella.
Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille muulloin, kuin lain velvoittamissa poikkeustapauksissa.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille, eikä siitä ole kirjallista aineistoa. Ainoastaan MEU Express OÜ:n johdolla ja työntekijöillä on pääsy rekisteriin. Asiakasrekisteri on salasanalla suojattu.
Tietoja säilytetään vain niin kauan kun se on tarpeen tietosuojaselosteessa määritettyjen henkilötietojen käsittelyn toteuttamiseksi.
Kirjanpitolain tai muun soveltuvan lain velvoittamana tietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään.
Asiakkaalla on oikeus tietosuojalainsäädännön mukaisesti:
•Saada tietoa henkilötietojen käsittelystä.
•Vaatia henkilötietojen poistamista tai vaatia virheellisten tietojen täydentämistä tai oikaisua.
•Peruuttaa suostumus ja vastustaa henkiltietojen käsittelyä siltä osin kun suostumus on alunperin annettu.
•Saada henkilötietojasi ja siirtää tietoja toiselle rekisterinpitäjälle kun olet toimittanut itse kyseiset henkilötiedot meille. Kyseisiä henkilötietoja käsitellään annetun suostumuksen perustein.
Pyyntöäsi voidaan pyytää tarkentamaan. Tarvitsemme myös varmennuksen henkilöllisyydestä ennen pyynnön käsittelyä. Voimme myös kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta soveltavassa laissa säädetyllä perusteella. Pyyntö täytyy tehdä joko sähköisesti sähköpostiosoitteeseen info@meu.fi tai kirjallisesti osoitteeseen Suur-Aia tn 25-31 Paide linn, Järvamaa 72711, Estonia
KOOSTÖÖS
Veebilehed
- Esileht
- Soome
- Inglise
- Rootsi
- Hispaania
- Venemaa
Kontakt
- Kontakt
- Tellimused
- Juhised ja reeglid
- Töökohad
- Püsikliendid
- Partnerid
Võta ühendust
- (+372) 5605 7930
- MEU - Meelis
- (+372) 553 8772
- MEU - Joanna
- (+372) 5342 8030
- MEU - Jussi
Sotsiaalmeedia
MEU Express OÜ
Juhised ja reeglid
Alati parimad pakkumised meie püsiklientidele
Kanta-asiakkaanamme saat käyttöösi aina parhaat hinnat palveluistamme ja tuotteistamme
Jäsenyys on täysin maksuton eikä sido mihinkään
Yleiset ohjeet & Vastaukset
Usein kysyttyihin kysymyksiin
- Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua muuttopäivää, jotta ehdit varata tarvittavan tilan sinulle aikataulullisesti mieleisestä / sopivimmasta reittikuljetuksesta.
- Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot muuttotarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
- Tapauskohtaisesti tarvittaessa teemme kuljetustilausta varten arvioinnin, jossa käydään läpi muutettavan irtaimiston ja tarvittavien palveluiden laajuus.
- Tarjouksen saat MEU Express tai MEU Muuttopalvelut EU myyjältä sopimuksen mukaan suomen- tai englanninkielisenä.
- Hyväksytyn tarjouksen jälkeen sovimme aikatauluista ja vahvistamme käytännön toimintatapoja.
Merkitse laatikoiden / lähetysten päälle tilaajan nimi ja puhelinnumero sekä toimitus kaupunki.
(Suositeltavaa on kirjoittaa myös toimitusosoite)
Laatikon / pakkauksen sisältäessä herkästi särkyvää, kirjoita selkeästi laatikon päälle sekä sivulle “Särkyvää” tai “Fragile”.
Laatikon / pakkauksen sisältäessä Television / Näytön. Merkitse / kirjoita pakettiin selkeästi kummalla sivulla näyttö on.
(Huom! Plasma TV n lähettäessä merkitse pakkaukseen myös mikä puoli on ylöspäin)
Jos käytät käytettyjä pakkausmateriaaleja, huomioi ettei pakkauksen päällä ole vanhoja lähetystietoja eikä mitään nimiä tai osoitteita, jotka voivat haitata paketin toimitusta.
Kun toinen henkilö vastaanottaa lähetyksen.
Kirjoita paketin päälle omien tietojesi lisäksi myös vastaanottajan nimi ja puhelinnumero.
Erityiskäsittelyä vaativista paketeista / pakkauksista / lähetyksistä tulee lähettäjän ohjeistaa kuljettajaa noudon yhteydessä mikäli lähetyksen kuljetus vaatii normaalista poikkeavia käytäntöjä.
huomaa että tuotteen erityiskäsittelyistä / erikoisvaroen kuljetuksesta saatetaan veloittaa lisämaksua.
Muutto- ja kuljetuspalvelumme on milteinpä äärettömän kattava, sillä käytössämme on useiden pakettiautojen lisäksi rekat / kuorma-autot. Kuormissamme kulkevat niin paketit, matkalaukut, bagit kuin suuret huonekalut, tai esim mopot ja moottoripyörät. Tarjoamme myös autokuljetukset ympäri Eurooppaa.
Pakkaaminen
Meile on erittäin tärkeää, että kuljettamamme lähetykset saapuvat perille ehjinä ja ajallaan.
Tavarakuljetukset joutuvat matkansa aikana normaalien kuljetusrasitusten alaisiksi ja näin ollen laadukas pakkaaminen on olennaista, kun halutaan estää lähetyksen yhdistetyssä lastatessa, kuljetuksen aikana ja toimite / tässä kuormaa purettaessa. On tärkeää arvioida, mikä on paras pakkaustapa eritoten herkästi särkyville tuotteille. Esimerkiksi lasiesineet.
Oikeanlaisella pakkaamisella vältetään myös käsittelyviiveitä sekä henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Suosittelemmekin tilaamaan aina pakkauspalvelun ja pakkausmateriaalit kätevästi kuljetuksen tilauksen yhteydessä. Kuljettajamme ovat saaneet koulutuksen tehtäviinsä ja heillä on vuosien kokemus muutoista ja kuljetuksista.
Pakkaamalla lähetyksesi huolellisesti ja asianmukaisesti voit varmistaa lähetyksen saapumisen perille vahingoittumattomana.
Lastaaminen ja purku
Muuttoautolle on erittäin tärkeää varata reilusti pysäköinti tilaa hyvissä ajoin ennen kuljettajan saapumista. Varsinkin jos piha-alue tai katu on ahdas. Etenkin kaupunkien vilkkailla kaduilla isolle pakettiautolle tai kuorma-autolle parkkipaikan etsiminen on hidasta ja vaivalloista. Pysäköintipaikan etsiminen vaikuttaa aina jatkoaikatauluihin aiheuttaen viivästystä sekä ylimääräistä lisätyötä.
Pysäköintipaikan järjestäminen on aina asiakkaan / tilaajan vastuulla ja pitkittyneestä pysäköintipaikan etsinnästä veloitetaan kantopalvelu hinnaston mukainen veloitus.
Esteetön kulku ja lyhyt kantomatka edesauttaa sekä nopeuttaa muuton / noudon & toimituksen sujumista
Kuljetuksiin ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa ellei kantopalvelua ole tilattu. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Älä jätä tyhjää tilaa. Valitse pakkaus tavaran koon mukaan. Huolehdi, että pakkaus on iskun kestävä ja on varmasti ehjä. Lisäksi lähetyksen tulee kestää vähintään 4-5 kertaa oma painonsa. Esimerkiksi muovipussi ei ole riittävä pakkaus. On tärkeää käyttää laatikon tilavuus, jotta lähetyksen sisältö ei pääse liikkumaan / laatikko painumaan kasaan kuljetuksen aikana. Liike voi vaurioittaa tuotetta tai pakkausta. Pakkaa lähetyksesi mahdollisimman siistiin ja tasaiseen pakettiin.
Käytä tarvittaessa esimerkiksi kuplamuovia, styroksia tai vaahtomuovia täyteaineena. Tarttuvat pakkausmateriaalit ja epäsäännöllisen muotoiset tai pyöreät lähetykset saattavat aiheuttaa ongelmia lastin käsittelyssä. Ulommaisena pakkausmateriaalina parasta on pahvi ja paperi.
Paketteja, joille on ostettu erikseen Varoen- lisäpalvelu, käsitellään erillään. Pakkaa herkästi särkyvät esineet erityisen huolellisesti.
Valmistajan tehdaspakkaus- merkinnät eivät sido vakuutusyhtiöitä, vaan Varoen-lähetykset tulee aina tilata MEU myyntipalvelusta erikseen.
Varoen-merkintöjen on hyvä näkyä paketin jokaisella sivulla.
Etäisyys pakkauksen laitoihin suositus 6 cm.
Laita tuote / tuotteet laatikon keskelle ja jätä ainakin 6 cm tila tuotteen ja pakkauksen väliin, täyttäen jäävä tila pehmuste materiaalilla.
Suojaa yksittäiset tuotteet käyttäen tilanjakajia.
Kun pakkauksessa on useita tuotteita, suojaa ne yksitellen ja käytä niiden välissä tilan jakajana esimerkiksi pahvilevyjä.
Sulje pakkaus huolellisesti.
Lähetyksesi suojaamiseen kuljetuksen aikana vaikuttavat myös teippi ja pakkauksen sulkemistapa.
Käytä paineherkkää teippiä.
-Polypropyleeniteippi (Ruskea teippi)
-Vinyyliteippi (Sähköteippi)
-Kuitupohjainen teippi (Ilmastointiteippi)
Vältä näitä:
-Maalarinteippi
-Toimistoteippi
-Naru
H-Teippaus
Sulje pakkaus käyttämällä H-mallista teippausta.
-Ensin teippaa kiinni laatikon keskisauma.
-Sulje seuraavaksi molemmat päädyt kahdella teipillä.
Materiaali
Käytä aina hyvin kulutusta kestäviä aaltopahvilaatikoita.
Helposti särkyville tai painaville tuotteille suosittelemme erikoisvahvoja laatikoita.
Laatikoiden jäykkyys saattaa heiketä käytössä, joten uudet laatikot ovat vanhoja vankempia.
Kestävyys
Saat aina tarvittaessa tietoja laatikon kestävyydestä sen valmistajalta tai toimittajalta.
Laatikon tuotetiedot auttavat oikeanlaisen pakkauksen valitsemisessa lähetyksellesi.
Koko
Vajaat laatikot voivat painua kasaan ja liian täyteen pakatut laatikot voivat hajota / ratketa. Varmista, että pakkaus on oikean kokoinen ja kestää lähetyksen painon.
Lähetä vuotamiselle altis tavara aina Varoen tuotelähetyksenä. Sulje nestemäiset aineet tiiviiseen astiaan tai pulloon. Pakkaa isoaukkoiset astiat, esim. marjasangot muovipussiin. Teippaa pussi tai sido vesitiiviisti kiinni. Pakkaa nestettä sisältävät astiat kestävään laatikkoon liikkumattomiksi. Pakkauksessa on oltava imukykyistä täyteainetta, joka estää mahdollisen vuotavan sisällön leviämisen, jos astia tai pullo rikkoutuu. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Käytä aina tuotteen koon, painon ja kestävyyden mukaista pakkausta. Varmista aina etukäteen soveltuuko tuotteen valmistajan myyntipakkaus kuljetukseen. Antistaattisilla pakkausmateriaaleilla ehkäiset elektronisten osien mahdollista vioittumista. Suosittelemme Varoen-lisäpalvelua sähkölaitteiden ja elektroniikan lähettämiseen.
Jos sähkölaitteen virtalähteenä on ladattava litium-
akku, pyydä myyjältä erilliset ohjeet. Esim Litium-
akun lähettämistä koskee vaarallisten aineiden kuljettamisen säädökset ja hinnoittelu.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Suojaa terät ja kärjet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoita lähetyksen käsittelijöitä ja muita lähetyksiä. Varmista myös, etteivät terävät esineet kosketa pakkauksen reunoja.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Pitkät esineet (esim. matot, tekstiilit, putket)
Putket: pakkaa niin, etteivät ne vahingoita muita lähetyksiä tai kuljetuskalustoa.
Matot, tekstiilit: suojaa esimerkiksi kuplamuovilla muun pakkausmateriaalin lisäksi.
Muuttopalvelut EU myyjältä saat kuljetushinnan avoimesti aina ennen tilausta. Kun olet ilmoittanut kuljetuksen tiedot, saat välittömästi hintatiedon. Tilaus viimeistellään ja maksetaan vasta, kun olet tietoinen kuljetuskustannuksista.
Kuljetuksen hinnan saantiin riittää kun antaa kuljetusta koskevat oleelliset tiedot: maat, paikkakunnat, tavaran määrän, painon ja mitat.
Suuntaa antavat hinnat pääset katsomaan sivullamme kun klikkaat sliderista vaihtoehdon.
Lastaaminen ja purku
Kuljetushintaan ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin pakettiautolla / kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Pakkaaminen
Ellei pakkauspalvelua ole tilattu lisähintaan, on kuljetuksen tilaaja vastuussa tuotteen pakkaamisesta niin, että se kestää kuormatilan ahtauksessa, mahdollisessa terminaalikäsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet sekä sidonnan ja/tai tuennan kuormatilassa hyvän käytännön mukaisesti. Kuljetuspakkauksen vaurioitumista ei korvata. Kaikki kuljetettavat tuotteet on hyvä suojata muovilla tai pahvilla.
Kuljetusaika reittikuljetuksissa on tapauskohtainen ja riippuvainen reittiaikataulusta.
MEUn omaa Privaatti / Vartavasten -palvelua käytettäessä muuttokuorma on perillä aina nopeiten.
Esimerkiksi Suomesta – Saksaan jopa vain 2 päivän kuluttua lastauksesta.
Yhteis- / Reittikuljetusten aikatauluihin vaikuttavat muiden samassa kuormassa menevien muuttotavaroiden nouto- ja toimitusosoitteet.
Pyrimme huomioimaan kaikkien asiakkaidemme aikataulu toiveet.
Yleisesti reittikuljetusten aikataulumuutos mahdollisuus on noin +/- 3 päivää suuntaansa arvioidusta aikataulusta.
Kuljetustilaus noudetaan sovittuna päivänä, sovitusta osoitteesta. Nouto kellonaikaa ei voida määrittää tarkasti etukäteen vaan kuljettaja sopii lähempänä ajankohtaa. Yleensä edellisenä päivänä.
Kuljettaja ilmoittaa myös toimitusajasta lähempänä määränpäätä.
Mikäli lähetys ei ole noudettavissa sovitussa paikassa tai sovitulla tavalla, taikka nouto viivästyy asiakkaasta johtuvista syistä, Kuljettajalla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu, vaikka kuljetusta ei suoritettaisi.
Tilaus maksetaan verkkopankilla tai käteissuorituksena. Yrityksillä on käytössä laskutuspalvelu.
- Tilisiirto
Tilisiirrolla tilauksen maksu tulee suorittaa viimeistään noudon yhteydessä. Kuljettajalle on esitettävä pyydettäessä kuitti / tosite suoritetusta maksusta. - Käteismaksu
Käteismaksu on suoritettava euroissa ( € ) kuljettajalle noudon yhteydessä. Kuljettajalta saa aina maksusta kuitin pyydettäessä. - Lasku (Yritykset)
Laskun summa tulee suorittaa eräpäivään mennessä.Laskutuslisä ja käsittelymaksu alkaen 15 €.
Vakuutukset
Kuljetuksissa MEU yhtiöillä on siirrettävälle irtaimistolle / lähetyksille yleinen tiekuljetusvakuutus joka Euroopan Unionin Tiekuljetuslakiin. Arvotavaroille / tuotteille suosittelemme lisävakuutusta.
Tavarankuljettaja on vastuussa kuljetuksesta Euroopan tiekuljetussopimuslain mukaisesti kuljetuksen ajan.
Pakkaamattomat / hyvin pakatut tuotteet ovat omavastuu lähetyksiä, eikä vakuutus korvaa pakkaamattoman pöydän pintaan ilmestymistä naarmua.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen aiheuttamasta vahingosta.
Lakisääteinen kuljetusvakuutus korvaus sen kilokohtaiseen summaan lähetettävän arvosta.
Kukka / kasvilähetykset ovat aina poikkeuksetta omavastuu lähetyksiä, mutta oikeaoppisella pakkaamistavalla saat kasvit turvallisesti perille.
- Laatikko lähetys
Pakkaa kukat / kasvit ruukkuineen ilmavasti kestävään läpinäkyvään kannelliseen muovilaatikkoon. Älä käytä painavia kivi / saviruukkuja. Kannen tulee olla rei`itetty paikoin, mutta itse laatikon tulee olla täysin ehjä ja tiivis.Laatikko ei saa sisältää kasvin ja mullan lisäksi mitään homehtuvaa materiaalia, kuten kangasta / vaatteita.
Teippaa laatikon kylkeen paperi jossa lukee mitä kasveja laatikko sisältää: Laji, nimike, etc.
Selvitä ennen lähetystä kohdevaltion maakohtaiset rajoitukset.Myyjä tai Kuljetusyhtiö eivät ota vastuuta, eikä kuljettaja ole korvausvelvollinen kasvien kunnosta matkan aikana / toimitettaessa.
Varmista myyjältä kuljetusreitti sekä aikataulu ennen tilausta.
- Rullakko lähetys
Painavimmat lähetykset sijoittaa aina kuljetusyksikön pohjalle. Pakkaa yksiköt tasapainoisesti, jotta ne eivät kaadu siirrettäessä.Rullakko lähetykset eivät saa tulla häkin yläreunan tai kannen taittopisteen yli. Myöskään lähetykset eivät saa ulottua rullakon etureunan yli.
- Ruukkulähetys (Suuret kasvit) hinnoitellaan painon ja tilanviennin mukaisesti.
- Joulukuusi lähetyksissä puu tulee olla pakattuna verkkoon ja suojaharsoon.
Asiakaspalvelu:
+37256057930
transport@meu.fi
MEU hoitaa muutot Suomessa ja Ulkomailla.
Jätä muuttostressi taaksesi ja kysy lisää palveluistamme
(+372) 5605 7930
info@meu.fi
MUUTOT
Meillä MEU :lla on vuosien kokemus ulkomaanmuutoista ja kansainvälisistä kuljetuksista Euroopassa.
Saat ammattilaisten muuttoavun ja neuvot niin kotisi kuin yrityksesi muuttoon, ja samalla vältyt turhalta muuttostressiltä. Ulkomaanmuutto sujuu helposti, kun luotat MEU:n ammattilaisten apuun.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua muuttopäivää, jotta ehdit varata tarvittavan tilan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta kuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Tapauskohtaisesti tarvittaessa teemme kuljetustilausta varten arvioinnin, jossa käydään läpi muutettavan irtaimiston ja tarvittavien palveluiden laajuus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla Suomeksi numeroon +372 5605 7930 tai Viroksi +372 553 8772
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU: n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Tilaukset vahvistetaan varausmaksulla. Varausmaksu on tapauskohtainen, mutta yleensä keskimäärin noin 15% kokonais- kuljetushinnasta.
Maksettu varausmaksu ei tule kuljetushinnan lisäksi, vaan se vähennetään loppumaksusta.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan. Esimerkiksi yllättävästä muutoksesta aikatauluun.
Tilaajan / asiakkaan on viipymättä ilmoitettava MEU:n edustajalle mahdollisista osoitteen muutoksista.
Asiakkaalla / Tilaajalla on oikeus peruuttaa varaus / kuljetustilaus kuljetuksesta veloituksetta (lukuunottamatta käsittelymaksuja), mikäli peruutus tehdään vähintään kaksi (2) kalenteri kuukautta ennen nouto / lastaus ajankohtaa.
Mikäli varaus / kuljetustilaus perutaan vähemmän kuin kaksi (2) kuukautta ennen nouto / lastaus ajankohtaa MEU pidättää varausmaksun.
Varausmaksun palautuksesta veloitetaan viidentoista euron (15 €) käsittelymaksu.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos tilausta ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
1.0
Mikäli MEU:n suorittaman työn, kuljetuksen tai muun palvelun aikana rikkoontuu Asiakkaan / Tilaajan irtaimistoa tai muuta Omaisuutta, on Asiakkaan / Tilaajan tehtävä kirjallinen reklamaatio MEU:lle viiden (5) päivän kuluessa toimituksesta. Ellei näin ole menetelty, MEU on automaattisesti vastuusta vapaa.
1.1
Asiakkaan / Tilaajan on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko/törkeä huolimattomuus), joka on johtanut tavaran / omaisuuden vaurioitumiseen.
1.2
MEU:n lainmukainen vastuu siirrettävälle irtaimistolle perustuu Kansainväliseen tiekuljetussopimuslakiin. MEU:n ollessa vastuussa vahingosta korvaus on enintään kaksikymmentä euroa / kilogramma (20€/kg) kotimaan sisäisissä kuljetuksissa ja 8,33 SDR/kg ulkomaankuljetuksissa.
Asiakas voi parantaa korvausturvaansa ottamalla erikseen erillisen muuttovakuutuksen ja/tai kertakuljetusvakuutuksen kuljetuksen / muuton ajaksi.
1.3
MEU:n korvausvastuu ei koske tunnearvoa, välillisiä vahinkoja tai muita menetyksiä.
1.4
MEU:n korvausvastuun ulkopuolella ovat kaikki sähköiset ja tietotekniset vahinkotapahtumat, kuten tiedostojen varmistukset, ohjelmien ja tiedostojen tuhoutuminen, johtojen yms. irrottamisesta tai väärään paikkaan asentamisesta aiheutuneet vahingot sekä muut niihin / tällaisiin rinnastettavat vahinkotapahtumat.
1.5
MEU:n korvausvastuu katoamisissa / katoamistapauksissa rajoittuu kansainväliseen tiekuljetussopimuslakiin.
1.6
1.7
1.8
Jos reklamaatiosi koskee esimerkiksi viivästynyttä tai peruuntunutta kuljetusta, olethan ensin yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluumme +372 5605 7930.
Jos et pääse mahdollisesta hyvityksestä yhteisymmärrykseen puhelimitse, voit tehdä meille kirjallisen reklamaation sähköpostitse.
Tee meille suoraan reklamaatio sähköpostitse, jos huomaat virheen laskutuksessa.
1.9
Käsittelemme reklamaation mahdollisimman pian ja olemme tämän jälkeen yhteydessä sähköpostitse.
2.0
MEU:n korvausvastuu / korvausvelvollisuus voi pienentyä tai poistua kokonaan mikäli voidaan osoittaa vahingon johtuneen jostain seuraavista seikoista.
- Tilaaja on laiminlyönyt siirrettävän / kuljetettavan irtaimiston ja/tai tilojen asianmukaisen pakkaamisen ja/tai suojaamisen.
Irtaimiston / lähetysten pakkaaminen ja tilojen suojaus on Asiakkaan / Tilaajan vastuulla, ellei toisin ole sovittu. Esimerkiksi tilattu erikseen lisähintaan lähetysten pakkauspalvelua ja/tai tilojen suojausta. - Muutettavan / lähetettävän irtaimiston kunto ei mahdollista sen turvallista siirtämistä normaalia varovaisuutta noudattaen. Esimerkiksi huonekalun huono kunto tai virheellinen kasaaminen.
- Siirrettävä / kuljetettava irtaimisto on altis ilman lämpötilan ja/tai kosteuspitoisuuden vaihtelulle, esimerkiksi kasvit, nestemäiset tuotteet ja/tai erikoiskalusteet.
- Elektroniseen laitteeseen ei ole syntynyt toimeksiannon aikana selviä ulkoisia vaurioita.
- Kuljettaja tai muu MEU:n edustaja ei ole pakannut lähetystä ja asiakkaan / tilaajan pakkaus on puutteellinen.
Kuljetuksen lisäksi asiakkaan / tilaajan on mahdollista tilata / varata käyttöönsä myös lisäpalveluita.
Lisäpalvelut eivät sisälly kuljetushintaan vaan ne veloitetaan erikseen.
Saatavilla olevia lisäpalveluita ovat mm.
+Kantopalvelu
+Pakkauspalvelu
+Purkupalvelu
+Siivouspalvelu
+Kasauspalvelu
+Tullauspalvelu
Mikäli Asiakas / Tilaaja teettää MEU:lla tai MEU:n alihankkijalla tai MEU:n edustajalla tilauksen ulkopuolisia töitä, tai mikäli Asiakkaan / Tilaajan tavaramäärä on etukäteen varattua suurempi, tai jokin muu toimeksiannon toteuttamiseen vaikuttava seikka poikkeaa siitä mistä on tilauksen / varauksen teon yhteydessä sovittu kirjallisesti, on MEU:lla oikeus veloittaa nämä työt / lisäkulut erikseen.
Varaa riittävä määrä Lainalaatikoita ja muita muuttotarvikkeita. Pakkaa tavarat huolellisesti
Valmistele myös kalusteet muuttoon. Suojaa arat tavarat ja pinnat sekä tee tarvittavat pakkausmerkinnät
Riittävän hyvin suunniteltu ja valmisteltu muuttotapahtuma on puoliksi tehty. Muuttonne sujumiseksi mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti, sekä muuttotavaroiden siirtymiseksi turvallisesti uuteen kohteeseen, on syytä ottaa huomioon muutamia pakkaamiseen ja suojaamiseen liittyviä ohjeita ja vinkkejä. Huolellisen pakkaamisen ja suojaamisen tarkoituksena on saada tavarat siirtymään paikasta toiseen ehjänä.
Kuljettajamme / kuljetusyrittäjämme noudattavat kansainvälisiä asetuksia, lakeja ja määräyksiä. Meillä on kaikki tarvittavat kuljetusluvat ja kattavat vakuutukset rahdeillemme.
MEU on palvellut asiakkaitaan luotettavasti yli kymmenen vuoden ajan ja verrattuna kilpailijoihimme meillä onkin kaikkein korkein asiakastyytyväisyys.
MEU:n edustaja ilmoittaa viipymättä mahdollisesta ylivoimaisesta esteestä Asiakkaalle (Force majeure).
Ylivoimainen este oikeuttaa sekä MEU:n että Asiakkaan luopumaan toimeksiannosta kuitenkin niin, että asiakas sitoutuu maksamaan jo tehdystä työstä. MEU eivätkä MEU:n alihankkijat tai edustajat ole velvollisia korvaamaan Asiakkaalle / Tilaajalle ylivoimaisesta esteestä mahdollisesti aiheutuneita lisäkuluja.
Kuljetuksiin liittyviä rajoituksia.
Normaali kuljetuskalustolla ei voi kuljettaa eläimiä tavaratilassa.
Mahdollisista lemmikki kuljetuksista kabiinin puolella voi tiedustella kuljettajalta.
Kuljetuskalustolla ei voi kuljettaa henkilöille ja / tai omaisuudelle vaaraa aiheuttavia esineitä / asioita esimerkiksi tulenarat aineet, räjähteet, syövyttävät tai pahanhajuiset aineet.
Asiakkaan / Tilaajan on valmistettava ja varmistettava aseet ja ammukset kuljetusta varten ampuma-aselain mukaisesti. Asiakkaan / Tilaajan vastuulla on luovuttaa kuljettajalle kaikki tarvittavat luvat ja dokumentit.
Onnistuneen muuton yksi tärkeistä kriteereistä on työturvallisuus.
Mikäli MEU:lle osoitetussa työsuorituksessa on syytä huomioida normaalista muuttamisesta poikkeavia työturvallisuusnäkökohtia johtuen siirrettävästä irtaimistosta tai Asiakkaan / Tilaajan tiloista, on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa siitä MEU:n edustajalle ennen työsuorituksen aloittamista.
Mikäli MEU:n edustaja, alihankkija, kuljettaja tai muutyöntekijä havaitsevat työturvallisuutta vaarantavia tekijöitä, on heillä oikeus keskeyttää työsuoritus välittömästi.
MEU noudattaa toiminnassaan työaika- ja työturvallisuuslakia sekä kuljettajien ajo- ja lepoaika asetuksia.
Näiden edeltävien toimitusehtojen johdosta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin.
Mikäli neuvottelu yrityksistä huolimatta ei ole pääsyä yhteisymmärrykseen, ratkaistaan asiat Tallinnan käräjäoikeudessa.
Suomen sisäiset työsuoritukset / kuljetukset laskutetaan sopimuksen mukaan joko osittain tai kokonaan ennakkoon tai työsuorituksen jälkeen.
Ulkomaan kuljetuspalvelut veloitetaan sopimuksen mukaan ennakkoon tai ennen tilauksen toimitusta.
Vuokratuotteet / vuokravälineet laskutetaan sopimuksen mukaan kuukausittain.
Varastointipalvelut laskutetaan sopimuksen mukaan / varastoinnin kestosta riippuen joko osittain tai kokonaan ennakkoon tai kuukausittain.
Laskun maksun viivästyessä veloitamme viivästyskoron lisäksi käsittelykulut.
Viivästyskorko on Euroopan korkolain mukainen laillinen viivästyskorkoprosentti.
Joissain tapauksissa MEU:lla on oikeus vaatia tilaajalta vakuutta maksutavan turvaamiseksi, esimerkiksi mikäli mahdollisen luottotietojen tarkistamisen yhteydessä selviää asiakkaalla / tilaajalla olevan maksuhäiriömerkintä.
MEU varaa oikeuden muuttaa yksikköhintojaan muuttuvan maailman markkina- ja kustannustilanteen mukaisesti.
MEU kuljetuksissa hinnoittelu on Progressiivinen.
Mitä aikaisemmin tilaat kuljetuksen sitä enemmän säästät.
MEU hoitaa muutot Suomessa ja Ulkomailla.
Jätä muuttostressi taaksesi ja kysy lisää palveluistamme
(+372) 5605 7930
info@meu.fi
TAVARAKULJETUKSET
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus
ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
AUTOKULJETUKSET
Henkilö-, matkailu, ja pakettiautojen sekä
mopoautojen ja mönkijöiden kuljetukset.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa
AJOPALVELU
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
TIETOSUOJASELOSTE (GDBR)
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
MEU Express OÜ
Suur-Aia tn 25-31 Paide linn, Järvamaa 72711, Estonia
(+372) 5605 7930
(Puhelun hinta pvm/mpm)
info@meu.fi
https://meu.ee/ :n verkkosivun asiakasrekisteri
Yhteydenottojen käsittely, tilauksien käsittely ja tilausseuranta.
Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasviestintään tilauksiin ja yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyen, ja lisäksi suostumuksensa antaneille markkinointitarkoituksiin sähköisesti.
Henkilön nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tilaus-, nouto- ja toimitustiedot.
Pyydämme asiakkaalta / tilaajalta verkkosivun kautta tuleviin yhteydenottoihin ja tilauksiin vaadittavia tietoja, ja asiakas täyttää nämä itse täyttämällä yhteydenottolomakkeen, tilausta tehdessä tai tarjouspyyntöä tehdessä sähköisellä lomakkeella.
Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille muulloin, kuin lain velvoittamissa poikkeustapauksissa.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille, eikä siitä ole kirjallista aineistoa. Ainoastaan MEU Express OÜ:n johdolla ja työntekijöillä on pääsy rekisteriin. Asiakasrekisteri on salasanalla suojattu.
Tietoja säilytetään vain niin kauan kun se on tarpeen tietosuojaselosteessa määritettyjen henkilötietojen käsittelyn toteuttamiseksi.
Kirjanpitolain tai muun soveltuvan lain velvoittamana tietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään.
Asiakkaalla on oikeus tietosuojalainsäädännön mukaisesti:
•Saada tietoa henkilötietojen käsittelystä.
•Vaatia henkilötietojen poistamista tai vaatia virheellisten tietojen täydentämistä tai oikaisua.
•Peruuttaa suostumus ja vastustaa henkiltietojen käsittelyä siltä osin kun suostumus on alunperin annettu.
•Saada henkilötietojasi ja siirtää tietoja toiselle rekisterinpitäjälle kun olet toimittanut itse kyseiset henkilötiedot meille. Kyseisiä henkilötietoja käsitellään annetun suostumuksen perustein.
Pyyntöäsi voidaan pyytää tarkentamaan. Tarvitsemme myös varmennuksen henkilöllisyydestä ennen pyynnön käsittelyä. Voimme myös kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta soveltavassa laissa säädetyllä perusteella. Pyyntö täytyy tehdä joko sähköisesti sähköpostiosoitteeseen info@meu.fi tai kirjallisesti osoitteeseen Suur-Aia tn 25-31 Paide linn, Järvamaa 72711, Estonia
KOOSTÖÖS
Veebilehed
- Esileht
- Soome
- Inglise
- Rootsi
- Hispaania
- Venemaa
Kontakt
- Kontakt
- Tellimused
- Juhised ja reeglid
- Töökohad
- Püsikliendid
- Partnerid
Võta ühendust
- (+372) 5605 7930
- MEU - Meelis
- (+372) 553 8772
- MEU - Joanna
- (+372) 5342 8030
- MEU - Jussi
Sotsiaalmeedia
MEU Express OÜ
Juhised ja reeglid
Transport üle kogu Euroopa
IGA NÄDALANE VEO-, KOLIMIS- JA KULLERTEENUS KIIRELT JA TURVALISELT EUROOPASSE
Jäsenyys on täysin maksuton eikä sido mihinkään
Liity kanta-asiakkaaksi jo ensimmäisestä tilauksesta lähtien. Henkilökohtainen asiakasnumerosi saat ensimmäisen tilauksesi jälkeen.
Liity kanta-asiakkaaksi jo ensimmäisestä tilauksesta lähtien. Henkilökohtainen asiakasnumerosi saat ensimmäisen tilauksesi jälkeen.
MUUTOT
MEU hoitaa muutot Suomessa ja Ulkomailla.
Jätä muuttostressi taaksesi ja kysy lisää palveluistamme
(+372) 5605 7930
info@meu.fi
Meillä MEU :lla on vuosien kokemus ulkomaanmuutoista ja kansainvälisistä kuljetuksista Euroopassa.
Saat ammattilaisten muuttoavun ja neuvot niin kotisi kuin yrityksesi muuttoon, ja samalla vältyt turhalta muuttostressiltä. Ulkomaanmuutto sujuu helposti, kun luotat MEU:n ammattilaisten apuun.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua muuttopäivää, jotta ehdit varata tarvittavan tilan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta kuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Tapauskohtaisesti tarvittaessa teemme kuljetustilausta varten arvioinnin, jossa käydään läpi muutettavan irtaimiston ja tarvittavien palveluiden laajuus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla Suomeksi numeroon +372 5605 7930 tai Viroksi +372 553 8772
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta.
Kun olet saanut MEU:n myyjältä sinua miellyttävän tarjouksen ja olet lähettänyt kuljetusta varten tarvittavat tiedot, saat vahvistettua tilauksen maksamalla varausmaksun.
Kaikki tilaukset vahvistetaan varausmaksulla. Lukuunottamatta joitain poikkeustapauksia.
Varausmaksusta lähetetään lasku sähköpostitse.
Tilauksen vahvistamiseen edellytetään toimivan voimassaolevan sähköpostiosoitteen ilmoittamista.
Tilaukset vahvistetaan varausmaksulla. Varausmaksu on tapauskohtainen, mutta yleensä keskimäärin noin 15% – 20% kokonais- kuljetushinnasta.
Maksettu varausmaksu ei tule kuljetushinnan lisäksi, vaan se vähennetään loppumaksusta.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan. Esimerkiksi yllättävästä muutoksesta aikatauluun.
Tilaajan / asiakkaan on viipymättä ilmoitettava MEU:n edustajalle mahdollisista osoitteen muutoksista.
Muutoksista ilmoitat helpoiten puhelimitse soittamalla suoraan ajojohtajallemme numeroon (+372)56057930
Kuormat täyttyvät tilauksista yleensä aina hyvin nopeasti ja tästä johtuen tarjouksemme ovat voimassa kolme (3) päivää tai niin kauan kuin tilaa riittää.
Mikäli tilausta ei ole vahvistettu kolmen (3) päivän kuluessa tarjouksen antamisesta, hinnan korotukset ovat mahdollisia.
Emme varaa kuormatilaa vahvistamattomille tilauksille.
Kuljetuksen lisäksi asiakkaan / tilaajan on mahdollista tilata / varata käyttöönsä myös lisäpalveluita.
Lisäpalvelut eivät sisälly kuljetushintaan vaan ne veloitetaan erikseen.
Saatavilla olevia lisäpalveluita ovat mm.
+Kantopalvelu
+Pakkauspalvelu
+Purkupalvelu
+Siivouspalvelu
+Kasauspalvelu
+Tullauspalvelu
Mikäli Asiakas / Tilaaja teettää MEU:lla tai MEU:n alihankkijalla tai MEU:n edustajalla tilauksen ulkopuolisia töitä, tai mikäli Asiakkaan / Tilaajan tavaramäärä on etukäteen varattua suurempi, tai jokin muu toimeksiannon toteuttamiseen vaikuttava seikka poikkeaa siitä mistä on tilauksen / varauksen teon yhteydessä sovittu kirjallisesti, on MEU:lla oikeus veloittaa nämä työt / lisäkulut erikseen.
Kuljettajamme / kuljetusyrittäjämme noudattavat kansainvälisiä asetuksia, lakeja ja määräyksiä. Meillä on kaikki tarvittavat kuljetusluvat ja kattavat vakuutukset rahdeillemme.
MEU on palvellut asiakkaitaan luotettavasti yli kymmenen vuoden ajan ja verrattuna kilpailijoihimme / vastaaviin palvelun tarjoajiin, meillä onkin kaikkein korkein asiakastyytyväisyys.
MEU kuljetuksissa hinnoittelu on Progressiivinen.
Mitä aikaisemmin tilaat kuljetuksen sitä enemmän usein säästät.
Suomen sisäiset työsuoritukset / kuljetukset laskutetaan sopimuksen mukaan joko osittain tai kokonaan ennakkoon tai työsuorituksen jälkeen.
Ulkomaan kuljetuspalvelut veloitetaan sopimuksen mukaan ennakkoon ja/tai ennen tilauksen toimitusta.
Vuokratuotteet / vuokravälineet laskutetaan sopimuksen mukaan kuukausittain.
Varastointipalvelut laskutetaan sopimuksen mukaan / varastoinnin kestosta riippuen joko osittain tai kokonaan ennakkoon tai kuukausittain.
Laskun maksun viivästyessä veloitamme viivästyskoron lisäksi käsittelykulut.
Viivästyskorko on Euroopan korkolain mukainen laillinen viivästyskorkoprosentti.
Joissain tapauksissa MEU:lla on oikeus vaatia tilaajalta vakuutta maksutavan turvaamiseksi, esimerkiksi mikäli mahdollisen luottotietojen tarkistamisen yhteydessä selviää asiakkaalla / tilaajalla olevan maksuhäiriömerkintä.
MEU varaa oikeuden muuttaa yksikköhintojaan muuttuvan maailman markkina- ja kustannustilanteen mukaisesti.
Muutto- ja kuljetuspalvelumme on milteinpä äärettömän kattava, sillä käytössämme on useiden pakettiautojen lisäksi rekat / kuorma-autot. Kuormissamme kulkevat niin paketit, matkalaukut, bagit kuin suuret huonekalut, tai esim mopot ja moottoripyörät. Tarjoamme myös autokuljetukset ympäri Eurooppaa.
Pakkaaminen
Meile on erittäin tärkeää, että kuljettamamme lähetykset saapuvat perille ehjinä ja ajallaan.
Tavarakuljetukset joutuvat matkansa aikana normaalien kuljetusrasitusten alaisiksi ja näin ollen laadukas pakkaaminen on olennaista, kun halutaan estää lähetyksen yhdistetyssä lastatessa, kuljetuksen aikana ja toimite / tässä kuormaa purettaessa. On tärkeää arvioida, mikä on paras pakkaustapa eritoten herkästi särkyville tuotteille. Esimerkiksi lasiesineet.
Oikeanlaisella pakkaamisella vältetään myös käsittelyviiveitä sekä henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Suosittelemmekin tilaamaan aina pakkauspalvelun ja pakkausmateriaalit kätevästi kuljetuksen tilauksen yhteydessä. Kuljettajamme ovat saaneet koulutuksen tehtäviinsä ja heillä on vuosien kokemus muutoista ja kuljetuksista.
Pakkaamalla lähetyksesi huolellisesti ja asianmukaisesti voit varmistaa lähetyksen saapumisen perille vahingoittumattomana.
Lastaaminen ja purku
Muuttoautolle on erittäin tärkeää varata reilusti pysäköinti tilaa hyvissä ajoin ennen kuljettajan saapumista. Varsinkin jos piha-alue tai katu on ahdas. Etenkin kaupunkien vilkkailla kaduilla isolle pakettiautolle tai kuorma-autolle parkkipaikan etsiminen on hidasta ja vaivalloista. Pysäköintipaikan etsiminen vaikuttaa aina jatkoaikatauluihin aiheuttaen viivästystä sekä ylimääräistä lisätyötä.
Pysäköintipaikan järjestäminen on aina asiakkaan / tilaajan vastuulla ja pitkittyneestä pysäköintipaikan etsinnästä veloitetaan kantopalvelu hinnaston mukainen veloitus.
Esteetön kulku ja lyhyt kantomatka edesauttaa sekä nopeuttaa muuton / noudon & toimituksen sujumista
Kuljetuksiin ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa ellei kantopalvelua ole tilattu. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Merkitse laatikoiden / lähetysten päälle tilaajan nimi ja puhelinnumero sekä toimitus kaupunki.
(Suositeltavaa on kirjoittaa myös toimitusosoite)
Laatikon / pakkauksen sisältäessä herkästi särkyvää, kirjoita selkeästi laatikon päälle sekä sivulle “Särkyvää” tai “Fragile”.
Laatikon / pakkauksen sisältäessä Television / Näytön. Merkitse / kirjoita pakettiin selkeästi kummalla sivulla näyttö on.
(Huom! Plasma TV n lähettäessä merkitse pakkaukseen myös mikä puoli on ylöspäin)
Jos käytät käytettyjä pakkausmateriaaleja, huomioi ettei pakkauksen päällä ole vanhoja lähetystietoja eikä mitään nimiä tai osoitteita, jotka voivat haitata paketin toimitusta.
Kun toinen henkilö vastaanottaa lähetyksen.
Kirjoita paketin päälle omien tietojesi lisäksi myös vastaanottajan nimi ja puhelinnumero.
Erityiskäsittelyä vaativista paketeista / pakkauksista / lähetyksistä tulee lähettäjän ohjeistaa kuljettajaa noudon yhteydessä mikäli lähetyksen kuljetus vaatii normaalista poikkeavia käytäntöjä.
huomaa että tuotteen erityiskäsittelyistä / erikoisvaroen kuljetuksesta saatetaan veloittaa lisämaksua.
Asiakkaalla / Tilaajalla on oikeus peruuttaa varaus / kuljetustilaus kuljetuksesta veloituksetta (lukuunottamatta käsittelymaksuja), mikäli peruutus tehdään vähintään kolme (3) kalenteri kuukautta ennen nouto / lastaus ajankohtaa.
Mikäli varaus / kuljetustilaus perutaan vähemmän kuin kolme (3) kuukautta ennen nouto / lastaus ajankohtaa MEU pidättää varausmaksun.
Varausmaksun palautuksesta veloitetaan kahdenkymmenenviiden euron (25 €) käsittelymaksu.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos tilausta ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa tai kieltäytyä toteuttamatta kuljetusta jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; tilauksen koko / paino poikkeaa merkittävästi tilauksessa ilmoitetusta, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
1.0
Mikäli MEU:n suorittaman työn, kuljetuksen tai muun palvelun aikana rikkoontuu Asiakkaan / Tilaajan irtaimistoa tai muuta Omaisuutta, on Asiakkaan / Tilaajan tehtävä kirjallinen reklamaatio MEU:lle viiden (5) päivän kuluessa toimituksesta. Ellei näin ole menetelty, MEU on automaattisesti vastuusta vapaa.
1.1
Asiakkaan / Tilaajan on selkeästi pystyttävä yksilöimään tapahtuma (vahinko/törkeä huolimattomuus), joka on johtanut tavaran / omaisuuden vaurioitumiseen.
1.2
MEU:n lainmukainen vastuu siirrettävälle irtaimistolle perustuu Kansainväliseen tiekuljetussopimuslakiin. MEU:n ollessa vastuussa vahingosta korvaus on enintään kaksikymmentä euroa / kilogramma (20€/kg) kotimaan sisäisissä kuljetuksissa ja 8,33 SDR/kg ulkomaankuljetuksissa.
Asiakas voi parantaa korvausturvaansa ottamalla erikseen erillisen muuttovakuutuksen ja/tai kertakuljetusvakuutuksen kuljetuksen / muuton ajaksi.
1.3
MEU:n korvausvastuu ei koske tunnearvoa, välillisiä vahinkoja tai muita menetyksiä.
1.4
MEU:n korvausvastuun ulkopuolella ovat kaikki sähköiset ja tietotekniset vahinkotapahtumat, kuten tiedostojen varmistukset, ohjelmien ja tiedostojen tuhoutuminen, johtojen yms. irrottamisesta tai väärään paikkaan asentamisesta aiheutuneet vahingot sekä muut niihin / tällaisiin rinnastettavat vahinkotapahtumat.
1.5
MEU:n korvausvastuu katoamisissa / katoamistapauksissa rajoittuu kansainväliseen tiekuljetussopimuslakiin.
Mikäli lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana tulee siitä ilmoittaa välittömästi puhelimitse (+372)56057930 tai sähköpostitse transport@meu.fi
1.6
1.7
1.8
Jos reklamaatiosi koskee esimerkiksi viivästynyttä tai peruuntunutta kuljetusta, olethan ensin yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluumme +372 5605 7930.
Jos et pääse mahdollisesta hyvityksestä yhteisymmärrykseen puhelimitse, voit tehdä meille kirjallisen reklamaation sähköpostitse.
Tee meille suoraan reklamaatio sähköpostitse, jos huomaat virheen laskutuksessa.
1.9
Käsittelemme reklamaation mahdollisimman pian ja olemme tämän jälkeen yhteydessä sähköpostitse.
2.0
MEU:n korvausvastuu / korvausvelvollisuus voi pienentyä tai poistua kokonaan mikäli voidaan osoittaa vahingon johtuneen jostain seuraavista seikoista.
- Tilaaja on laiminlyönyt siirrettävän / kuljetettavan irtaimiston ja/tai tilojen asianmukaisen pakkaamisen ja/tai suojaamisen.
Irtaimiston / lähetysten pakkaaminen ja tilojen suojaus on Asiakkaan / Tilaajan vastuulla, ellei toisin ole sovittu. Esimerkiksi tilattu erikseen lisähintaan lähetysten pakkauspalvelua ja/tai tilojen suojausta. - Muutettavan / lähetettävän irtaimiston kunto ei mahdollista sen turvallista siirtämistä normaalia varovaisuutta noudattaen. Esimerkiksi huonekalun huono kunto tai virheellinen kasaaminen.
- Siirrettävä / kuljetettava irtaimisto on altis ilman lämpötilan ja/tai kosteuspitoisuuden vaihtelulle, esimerkiksi kasvit, nestemäiset tuotteet ja/tai erikoiskalusteet.
- Elektroniseen laitteeseen ei ole syntynyt toimeksiannon aikana selviä ulkoisia vaurioita.
- Kuljettaja tai muu MEU:n edustaja ei ole pakannut lähetystä ja asiakkaan / tilaajan pakkaus on puutteellinen.
Tilaajan tulee ilmoittaa kaikista niistä seikoista, joilla voidaan katsoa olevan merkitystä toimeksiannon suorittamiseen.
Näitä ovat esimerkiksi :
•Tavaramäärän lisääntyminen tilauksen vahvistamisen jälkeen.
•Pysäköinti mahdollisuus molemmissa kohteissa. (Noutopaikka ja toimituspaikka)
•Kohteisiin pääsyn haasteellisuus. Esimerkiksi kapea hiekkatie (ns mökkitie), tai jyrkkä rinne / vuoristotie.
•Työturvallisuutta mahdollisesti vaarantavat seikat.
•Esine tai esineet, jotka voivat ominaisuuksiensa takia aiheuttaa vahinkoa henkilöille, kuljetusvälineille tai muille kyydissä oleville tavaroille / tilauksille.
•Erityisen painavista ja tilaa vievistä esineistä, kuten pianot ja suuret kaapit, tulee ilmoittaa kuinka tilaaja haluaa ne kuljetettavan.
Erityisen arvokkaat esineet ja esineryhmät sekä helposti särkyvät esineet tulee olla huolellisesti pakattu, sekä selkeästi merkitty.
MEU:n edustaja ilmoittaa viipymättä mahdollisesta ylivoimaisesta esteestä Asiakkaalle (Force majeure).
Ylivoimainen este oikeuttaa sekä MEU:n että Asiakkaan luopumaan toimeksiannosta kuitenkin niin, että asiakas sitoutuu maksamaan jo tehdystä työstä. MEU eivätkä MEU:n alihankkijat tai edustajat ole velvollisia korvaamaan Asiakkaalle / Tilaajalle ylivoimaisesta esteestä mahdollisesti aiheutuneita lisäkuluja.
Kuljetuksiin liittyviä rajoituksia.
Normaali kuljetuskalustolla ei voi kuljettaa eläimiä tavaratilassa.
Mahdollisista lemmikki kuljetuksista kabiinin puolella voi tiedustella kuljettajalta.
Kuljetuskalustolla ei voi kuljettaa henkilöille ja / tai omaisuudelle vaaraa aiheuttavia esineitä / asioita esimerkiksi tulenarat aineet, räjähteet, syövyttävät tai pahanhajuiset aineet.
Asiakkaan / Tilaajan on valmistettava ja varmistettava aseet ja ammukset kuljetusta varten ampuma-aselain mukaisesti. Asiakkaan / Tilaajan vastuulla on luovuttaa kuljettajalle kaikki tarvittavat luvat ja dokumentit.
Onnistuneen muuton yksi tärkeistä kriteereistä on työturvallisuus.
Mikäli MEU:lle osoitetussa työsuorituksessa on syytä huomioida normaalista muuttamisesta poikkeavia työturvallisuusnäkökohtia johtuen siirrettävästä irtaimistosta tai Asiakkaan / Tilaajan tiloista, on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa siitä MEU:n edustajalle ennen työsuorituksen aloittamista.
Mikäli MEU:n edustaja, alihankkija, kuljettaja tai muutyöntekijä havaitsevat työturvallisuutta vaarantavia tekijöitä, on heillä oikeus keskeyttää työsuoritus välittömästi.
MEU noudattaa toiminnassaan työaika- ja työturvallisuuslakia sekä kuljettajien ajo- ja lepoaika asetuksia.
Tarjouskoodit ovat väliaikaisia ja pidätämme kaikki oikeudet tarjouskoodien käyttöön liittyen
Näiden edeltävien toimitusehtojen johdosta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin.
Mikäli neuvottelu yrityksistä huolimatta ei ole pääsyä yhteisymmärrykseen, ratkaistaan asiat Tallinnan käräjäoikeudessa.
Käsittelemme asiakastiedot luottamuksellisesti. Kerättävät tiedot ja käyttötavat on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessa.
Verkkosivujen (www.meu.ee) ja asiakkaan välillä on suojattu yhteys.
TAVARAKULJETUKSET
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
Merkitse laatikoiden / lähetysten päälle tilaajan nimi ja puhelinnumero sekä toimitus kaupunki.
(Suositeltavaa on kirjoittaa myös toimitusosoite)
Laatikon / pakkauksen sisältäessä herkästi särkyvää, kirjoita selkeästi laatikon päälle sekä sivulle “Särkyvää” tai “Fragile”.
Laatikon / pakkauksen sisältäessä Television / Näytön. Merkitse / kirjoita pakettiin selkeästi kummalla sivulla näyttö on.
(Huom! Plasma TV n lähettäessä merkitse pakkaukseen myös mikä puoli on ylöspäin)
Jos käytät käytettyjä pakkausmateriaaleja, huomioi ettei pakkauksen päällä ole vanhoja lähetystietoja eikä mitään nimiä tai osoitteita, jotka voivat haitata paketin toimitusta.
Kun toinen henkilö vastaanottaa lähetyksen.
Kirjoita paketin päälle omien tietojesi lisäksi myös vastaanottajan nimi ja puhelinnumero.
Erityiskäsittelyä vaativista paketeista / pakkauksista / lähetyksistä tulee lähettäjän ohjeistaa kuljettajaa noudon yhteydessä mikäli lähetyksen kuljetus vaatii normaalista poikkeavia käytäntöjä.
huomaa että tuotteen erityiskäsittelyistä / erikoisvaroen kuljetuksesta saatetaan veloittaa lisämaksua.
Muutto- ja kuljetuspalvelumme on milteinpä äärettömän kattava, sillä käytössämme on useiden pakettiautojen lisäksi rekat / kuorma-autot. Kuormissamme kulkevat niin paketit, matkalaukut, bagit kuin suuret huonekalut, tai esim mopot ja moottoripyörät. Tarjoamme myös autokuljetukset ympäri Eurooppaa.
Pakkaaminen
Meile on erittäin tärkeää, että kuljettamamme lähetykset saapuvat perille ehjinä ja ajallaan.
Tavarakuljetukset joutuvat matkansa aikana normaalien kuljetusrasitusten alaisiksi ja näin ollen laadukas pakkaaminen on olennaista, kun halutaan estää lähetyksen yhdistetyssä lastatessa, kuljetuksen aikana ja toimite / tässä kuormaa purettaessa. On tärkeää arvioida, mikä on paras pakkaustapa eritoten herkästi särkyville tuotteille. Esimerkiksi lasiesineet.
Oikeanlaisella pakkaamisella vältetään myös käsittelyviiveitä sekä henkilö- ja omaisuusvahinkoja. Suosittelemmekin tilaamaan aina pakkauspalvelun ja pakkausmateriaalit kätevästi kuljetuksen tilauksen yhteydessä. Kuljettajamme ovat saaneet koulutuksen tehtäviinsä ja heillä on vuosien kokemus muutoista ja kuljetuksista.
Pakkaamalla lähetyksesi huolellisesti ja asianmukaisesti voit varmistaa lähetyksen saapumisen perille vahingoittumattomana.
Lastaaminen ja purku
Muuttoautolle on erittäin tärkeää varata reilusti pysäköinti tilaa hyvissä ajoin ennen kuljettajan saapumista. Varsinkin jos piha-alue tai katu on ahdas. Etenkin kaupunkien vilkkailla kaduilla isolle pakettiautolle tai kuorma-autolle parkkipaikan etsiminen on hidasta ja vaivalloista. Pysäköintipaikan etsiminen vaikuttaa aina jatkoaikatauluihin aiheuttaen viivästystä sekä ylimääräistä lisätyötä.
Pysäköintipaikan järjestäminen on aina asiakkaan / tilaajan vastuulla ja pitkittyneestä pysäköintipaikan etsinnästä veloitetaan kantopalvelu hinnaston mukainen veloitus.
Esteetön kulku ja lyhyt kantomatka edesauttaa sekä nopeuttaa muuton / noudon & toimituksen sujumista
Kuljetuksiin ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa ellei kantopalvelua ole tilattu. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Älä jätä tyhjää tilaa. Valitse pakkaus tavaran koon mukaan. Huolehdi, että pakkaus on iskun kestävä ja on varmasti ehjä. Lisäksi lähetyksen tulee kestää vähintään 4-5 kertaa oma painonsa. Esimerkiksi muovipussi ei ole riittävä pakkaus. On tärkeää käyttää laatikon tilavuus, jotta lähetyksen sisältö ei pääse liikkumaan / laatikko painumaan kasaan kuljetuksen aikana. Liike voi vaurioittaa tuotetta tai pakkausta. Pakkaa lähetyksesi mahdollisimman siistiin ja tasaiseen pakettiin.
Käytä tarvittaessa esimerkiksi kuplamuovia, styroksia tai vaahtomuovia täyteaineena. Tarttuvat pakkausmateriaalit ja epäsäännöllisen muotoiset tai pyöreät lähetykset saattavat aiheuttaa ongelmia lastin käsittelyssä. Ulommaisena pakkausmateriaalina parasta on pahvi ja paperi.
Paketteja, joille on ostettu erikseen Varoen- lisäpalvelu, käsitellään erillään. Pakkaa herkästi särkyvät esineet erityisen huolellisesti.
Valmistajan tehdaspakkaus- merkinnät eivät sido vakuutusyhtiöitä, vaan Varoen-lähetykset tulee aina tilata MEU myyntipalvelusta erikseen.
Varoen-merkintöjen on hyvä näkyä paketin jokaisella sivulla.
Etäisyys pakkauksen laitoihin suositus 6 cm.
Laita tuote / tuotteet laatikon keskelle ja jätä ainakin 6 cm tila tuotteen ja pakkauksen väliin, täyttäen jäävä tila pehmuste materiaalilla.
Suojaa yksittäiset tuotteet käyttäen tilanjakajia.
Kun pakkauksessa on useita tuotteita, suojaa ne yksitellen ja käytä niiden välissä tilan jakajana esimerkiksi pahvilevyjä.
Sulje pakkaus huolellisesti.
Lähetyksesi suojaamiseen kuljetuksen aikana vaikuttavat myös teippi ja pakkauksen sulkemistapa.
Käytä paineherkkää teippiä.
-Polypropyleeniteippi (Ruskea teippi)
-Vinyyliteippi (Sähköteippi)
-Kuitupohjainen teippi (Ilmastointiteippi)
Vältä näitä:
-Maalarinteippi
-Toimistoteippi
-Naru
H-Teippaus
Sulje pakkaus käyttämällä H-mallista teippausta.
-Ensin teippaa kiinni laatikon keskisauma.
-Sulje seuraavaksi molemmat päädyt kahdella teipillä.
Materiaali
Käytä aina hyvin kulutusta kestäviä aaltopahvilaatikoita.
Helposti särkyville tai painaville tuotteille suosittelemme erikoisvahvoja laatikoita.
Laatikoiden jäykkyys saattaa heiketä käytössä, joten uudet laatikot ovat vanhoja vankempia.
Kestävyys
Saat aina tarvittaessa tietoja laatikon kestävyydestä sen valmistajalta tai toimittajalta.
Laatikon tuotetiedot auttavat oikeanlaisen pakkauksen valitsemisessa lähetyksellesi.
Koko
Vajaat laatikot voivat painua kasaan ja liian täyteen pakatut laatikot voivat hajota / ratketa. Varmista, että pakkaus on oikean kokoinen ja kestää lähetyksen painon.
Lähetä vuotamiselle altis tavara aina Varoen tuotelähetyksenä. Sulje nestemäiset aineet tiiviiseen astiaan tai pulloon. Pakkaa isoaukkoiset astiat, esim. marjasangot muovipussiin. Teippaa pussi tai sido vesitiiviisti kiinni. Pakkaa nestettä sisältävät astiat kestävään laatikkoon liikkumattomiksi. Pakkauksessa on oltava imukykyistä täyteainetta, joka estää mahdollisen vuotavan sisällön leviämisen, jos astia tai pullo rikkoutuu. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Käytä aina tuotteen koon, painon ja kestävyyden mukaista pakkausta. Varmista aina etukäteen soveltuuko tuotteen valmistajan myyntipakkaus kuljetukseen. Antistaattisilla pakkausmateriaaleilla ehkäiset elektronisten osien mahdollista vioittumista. Suosittelemme Varoen-lisäpalvelua sähkölaitteiden ja elektroniikan lähettämiseen.
Jos sähkölaitteen virtalähteenä on ladattava litium-
akku, pyydä myyjältä erilliset ohjeet. Esim Litium-
akun lähettämistä koskee vaarallisten aineiden kuljettamisen säädökset ja hinnoittelu.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Suojaa terät ja kärjet huolellisesti, jotta ne eivät vahingoita lähetyksen käsittelijöitä ja muita lähetyksiä. Varmista myös, etteivät terävät esineet kosketa pakkauksen reunoja.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Pitkät esineet (esim. matot, tekstiilit, putket)
Putket: pakkaa niin, etteivät ne vahingoita muita lähetyksiä tai kuljetuskalustoa.
Matot, tekstiilit: suojaa esimerkiksi kuplamuovilla muun pakkausmateriaalin lisäksi.
Muuttopalvelut EU myyjältä saat kuljetushinnan avoimesti aina ennen tilausta. Kun olet ilmoittanut kuljetuksen tiedot, saat välittömästi hintatiedon. Tilaus viimeistellään ja maksetaan vasta, kun olet tietoinen kuljetuskustannuksista.
Kuljetuksen hinnan saantiin riittää kun antaa kuljetusta koskevat oleelliset tiedot: maat, paikkakunnat, tavaran määrän, painon ja mitat.
Suuntaa antavat hinnat pääset katsomaan sivullamme kun klikkaat sliderista vaihtoehdon.
Lastaaminen ja purku
Kuljetushintaan ei sisälly kerroksista tai kerroksiin kantoa. Kuljetus noudetaan ja toimitetaan ulko-oven läheisyyteen mihin pakettiautolla / kuorma-autolla on esteetön pääsy. Mikäli kuljetettava tuote vaatii kuljettajan (ja haarukkavaunun) lisäksi erillistä kantoapua tulee se olla asiakkaan toimesta järjestetty, tai tilattava kantopalvelu lisähintaan kuljetustilauksen yhteydessä.
Mikäli kuorman lastaamiseen tarvitaan konetta, huolehtii tilaaja, että tarvittava kone on lastaus- sekä purkupaikalla. Rahdinkuljettajalla on oikeus kieltäytyä lastaamasta suurempaa määrää kuin kuljetustilauksessa on mainittu.
Moottoriajoneuvot ja muut nesteitä sisältävät laitteet on joko tyhjennettävä nesteistä ja varmistettava, etteivät ne voi vuotaa kuormatilaan. Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta.
Pakkaaminen
Ellei pakkauspalvelua ole tilattu lisähintaan, on kuljetuksen tilaaja vastuussa tuotteen pakkaamisesta niin, että se kestää kuormatilan ahtauksessa, mahdollisessa terminaalikäsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet sekä sidonnan ja/tai tuennan kuormatilassa hyvän käytännön mukaisesti. Kuljetuspakkauksen vaurioitumista ei korvata. Kaikki kuljetettavat tuotteet on hyvä suojata muovilla tai pahvilla.
Kuljetusaika reittikuljetuksissa on tapauskohtainen ja riippuvainen reittiaikataulusta.
MEUn omaa Privaatti / Vartavasten -palvelua käytettäessä muuttokuorma on perillä aina nopeiten.
Esimerkiksi Suomesta – Saksaan jopa vain 2 päivän kuluttua lastauksesta.
Yhteis- / Reittikuljetusten aikatauluihin vaikuttavat muiden samassa kuormassa menevien muuttotavaroiden nouto- ja toimitusosoitteet.
Pyrimme huomioimaan kaikkien asiakkaidemme aikataulu toiveet.
Yleisesti reittikuljetusten aikataulumuutos mahdollisuus on noin +/- 3 päivää suuntaansa arvioidusta aikataulusta.
Kuljetustilaus noudetaan sovittuna päivänä, sovitusta osoitteesta. Nouto kellonaikaa ei voida määrittää tarkasti etukäteen vaan kuljettaja sopii lähempänä ajankohtaa. Yleensä edellisenä päivänä.
Kuljettaja ilmoittaa myös toimitusajasta lähempänä määränpäätä.
Mikäli lähetys ei ole noudettavissa sovitussa paikassa tai sovitulla tavalla, taikka nouto viivästyy asiakkaasta johtuvista syistä, Kuljettajalla on oikeus periä hinnaston mukainen maksu, vaikka kuljetusta ei suoritettaisi.
Tilaus maksetaan verkkopankilla tai käteissuorituksena. Yrityksillä on käytössä laskutuspalvelu.
- Tilisiirto
Tilisiirrolla tilauksen maksu tulee suorittaa viimeistään noudon yhteydessä. Kuljettajalle on esitettävä pyydettäessä kuitti / tosite suoritetusta maksusta. - Käteismaksu
Käteismaksu on suoritettava euroissa ( € ) kuljettajalle noudon yhteydessä. Kuljettajalta saa aina maksusta kuitin pyydettäessä. - Lasku (Yritykset)
Laskun summa tulee suorittaa eräpäivään mennessä.Laskutuslisä ja käsittelymaksu alkaen 15 €.
Vakuutukset
Kuljetuksissa MEU yhtiöillä on siirrettävälle irtaimistolle / lähetyksille yleinen tiekuljetusvakuutus joka Euroopan Unionin Tiekuljetuslakiin. Arvotavaroille / tuotteille suosittelemme lisävakuutusta.
Tavarankuljettaja on vastuussa kuljetuksesta Euroopan tiekuljetussopimuslain mukaisesti kuljetuksen ajan.
Pakkaamattomat / hyvin pakatut tuotteet ovat omavastuu lähetyksiä, eikä vakuutus korvaa pakkaamattoman pöydän pintaan ilmestymistä naarmua.
Kuljetuksen tilaaja on vastuussa lähettämänsä tuotteen aiheuttamasta vahingosta.
Lakisääteinen kuljetusvakuutus korvaus sen kilokohtaiseen summaan lähetettävän arvosta.
Kukka / kasvilähetykset ovat aina poikkeuksetta omavastuu lähetyksiä, mutta oikeaoppisella pakkaamistavalla saat kasvit turvallisesti perille.
- Laatikko lähetys
Pakkaa kukat / kasvit ruukkuineen ilmavasti kestävään läpinäkyvään kannelliseen muovilaatikkoon. Älä käytä painavia kivi / saviruukkuja. Kannen tulee olla rei`itetty paikoin, mutta itse laatikon tulee olla täysin ehjä ja tiivis.Laatikko ei saa sisältää kasvin ja mullan lisäksi mitään homehtuvaa materiaalia, kuten kangasta / vaatteita.
Teippaa laatikon kylkeen paperi jossa lukee mitä kasveja laatikko sisältää: Laji, nimike, etc.
Selvitä ennen lähetystä kohdevaltion maakohtaiset rajoitukset.Myyjä tai Kuljetusyhtiö eivät ota vastuuta, eikä kuljettaja ole korvausvelvollinen kasvien kunnosta matkan aikana / toimitettaessa.
Varmista myyjältä kuljetusreitti sekä aikataulu ennen tilausta.
- Rullakko lähetys
Painavimmat lähetykset sijoittaa aina kuljetusyksikön pohjalle. Pakkaa yksiköt tasapainoisesti, jotta ne eivät kaadu siirrettäessä.Rullakko lähetykset eivät saa tulla häkin yläreunan tai kannen taittopisteen yli. Myöskään lähetykset eivät saa ulottua rullakon etureunan yli.
- Ruukkulähetys (Suuret kasvit) hinnoitellaan painon ja tilanviennin mukaisesti.
- Joulukuusi lähetyksissä puu tulee olla pakattuna verkkoon ja suojaharsoon.
Asiakaspalvelu:
+37256057930
transport@meu.fi
AUTOJEN KULJETUKSET
Henkilö-, matkailu, ja pakettiautojen sekä mopoautojen ja mönkijöiden kuljetukset.
Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen toivottua kuljetus ajankohtaa, jotta ehdit varata autollesi tilan / paikan sinulle parhaiten aikataulullisesti sopivasta autokuljetuksesta.
Käytä yhteydenottoon mieluiten yhteydenottolomaketta, jotta saamme tarvittavat tiedot kuljetustarjoukseen, ja että myös vieraskieliset nimet, yhteystiedot ja osoitetiedot välittyvät oikein.
Kerro yhteydenottolomakkeen viesti osiossa auton merkki ja malli sekä mitat korkeus, leveys ja pituus.
Tarjouksen saat MEU Express Oü:n tai MEU Muuttopalvelut Eu:n myyjältä sopimuksen mukaan Suomen, Viron tai Englannin kielisenä.
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen vahvistamme käytännön toimintatavat.
Voit pyytää tarjousta myös puhelimitse soittamalla numeroon +372 5605 7930
Tilauksen tekeminen on helppoa ja vaivatonta. Kun olet
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
AJOPALVELU
Tarjoamme yksityisille ja yrityksille tavaroiden kuljetus ja muuttopalvelut kaikkialla ympäri Euroopan.
Ajojärjestelymme / Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä tilaajaan mikäli muutoksia havaitaan.
Varaamme oikeuden laskuttaa kuljetushinta kokonaan tai osittain jos autoa ei saada kuljetukseen sovittuna päivänä MEU:sta johtumattomista syistä, tai jos tilaaja peruuttaa kuljetuksen alle 14 vuorokautta kuljetuspäivästä. Varausmaksu pidätetään automaattisesti kaikissa peruutus tapauksissa.
Tarjoukset koskevat ajokuntoisia autoja, ellei tarjouksessa ole muuta sovittu.
MEU:lla on oikeus muuttaa kuljetuksen hintaa jos kuljetuksen tiedot muuttuvat olennaisesti. Esimerkkeinä; auton kun poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, auton koko / malli on eri kuin tilauksessa, toimitus ja/tai nouto-osoite muuttuu.
Tietosuojaseloste (GDBR)
Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/1999) 12§
MEU Express OÜ
Suur-Aia tn 25-31 Paide linn, Järvamaa 72711, Estonia
(+372) 5605 7930
(Puhelun hinta pvm/mpm)
info@meu.fi
https://meu.ee/ :n verkkosivun asiakasrekisteri
Yhteydenottojen käsittely, tilauksien käsittely ja tilausseuranta.
Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasviestintään tilauksiin ja yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyen, ja lisäksi suostumuksensa antaneille markkinointitarkoituksiin sähköisesti.
Henkilön nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tilaus-, nouto- ja toimitustiedot.
Pyydämme asiakkaalta / tilaajalta verkkosivun kautta tuleviin yhteydenottoihin ja tilauksiin vaadittavia tietoja, ja asiakas täyttää nämä itse täyttämällä yhteydenottolomakkeen, tilausta tehdessä tai tarjouspyyntöä tehdessä sähköisellä lomakkeella.
Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille muulloin, kuin lain velvoittamissa poikkeustapauksissa.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille, eikä siitä ole kirjallista aineistoa. Ainoastaan MEU Express OÜ:n johdolla ja työntekijöillä on pääsy rekisteriin. Asiakasrekisteri on salasanalla suojattu.
Tietoja säilytetään vain niin kauan kun se on tarpeen tietosuojaselosteessa määritettyjen henkilötietojen käsittelyn toteuttamiseksi.
Kirjanpitolain tai muun soveltuvan lain velvoittamana tietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään.
Asiakkaalla on oikeus tietosuojalainsäädännön mukaisesti:
•Saada tietoa henkilötietojen käsittelystä.
•Vaatia henkilötietojen poistamista tai vaatia virheellisten tietojen täydentämistä tai oikaisua.
•Peruuttaa suostumus ja vastustaa henkiltietojen käsittelyä siltä osin kun suostumus on alunperin annettu.
•Saada henkilötietojasi ja siirtää tietoja toiselle rekisterinpitäjälle kun olet toimittanut itse kyseiset henkilötiedot meille. Kyseisiä henkilötietoja käsitellään annetun suostumuksen perustein.
Pyyntöäsi voidaan pyytää tarkentamaan. Tarvitsemme myös varmennuksen henkilöllisyydestä ennen pyynnön käsittelyä. Voimme myös kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta soveltavassa laissa säädetyllä perusteella. Pyyntö täytyy tehdä joko sähköisesti sähköpostiosoitteeseen info@meu.fi tai kirjallisesti osoitteeseen Suur-Aia tn 25-31 Paide linn, Järvamaa 72711, Estonia
